Reisegepäckspezialist und Lederwarenfachhändler seit 1907

Beratung und Reparaturservice für unsere Kofferpoint-Kunden

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RIMOWA Servicestation

Als Servicepartner von RIMOWA unterhalten wir in unserem Nürnberger Lederwaren- Fachgeschäft
"LEDERWAREN ALBRECHT" eine RIMOWA Servicestation


Gerne helfen wir Ihnen bei allen Servicefragen rund um RIMOWA-Produkte weiter. In der Regel laufen alle Garantie- und kostenpflichtigen Reparaturen wie folgt ab:

Garantiefälle innerhalb der 5-Jahresfrist (Herstellergarantie von RIMOWA) werden unkompliziert abgewickelt. Sie senden uns Ihren beschädigten Koffer mit Kaufnachweis oder Garantiekarte zu oder bringen ihn vorbei. Dieser wird dann umgehend in unserer Sattlerei fachmännisch repariert und an Sie zurück gesandt oder Sie holen ab. Hierfür entstehen Ihnen keine Kosten.

In vielen Fällen handelt es sich jedoch um unsachgemäße Behandlung, wie z.B. Flug- oder Transportschäden, die durch Gewalteinwirkung entstanden sind. Hierfür ist die Fluggesellschaft oder der Beförderer (Bahn, Spediteure) verantwortlich. Der Schaden muss umgehend ( Nachmeldefrist 7 Tage) beim Verursacher gemeldet werden.

In diesen Fällen, begutachten wir Ihren Patienten und  kümmern uns um eine rasche Problemlösung. Der Koffer kann in den meisten Fällen bei uns repariert werden. Sollte eine Reparatur nicht mehr möglich sein, erstellen wir Ihnen auch gerne ein Schadensgutachten. Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter 0911-440458 oder per mail unter info@kofferpoint.de.

Wir sind für unsere Kunden von Mo-Fr 9.30 - 18.30 Uhr und Samstag bis 16.00 erreichbar.

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